XCREAM利用方法
Ｑ.softbank宛のメールが届かない。
Ａ.
softbank宛のメールが届かない。というお問い合わせをよくいただきます。
例
・パスワードを再発行したが、再発行のメールが届かない。
・問い合わせをしたが、返事がない。
一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダにない場合は、XCREAMからのメールがブロックされている可能性がございますので、
こちらをご確認下さい。
メッセージ、メールの送受信ができない場合
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/trouble-mail/
迷惑メールフォルダに入っていない場合は、
下記のソフトバンクのページをご確認いただき、
メールの受信設定などをご確認ください。
［スマートフォン］メールが受信できません。対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/25931
また、こちらからも確実に送信させていただいておりますが、
お客様のスマホの設定等に問題がある場合もあります。
以下のサイトより、スマホの設定をご確認ください。
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/trouble-mail/
また、以下の方法（電話番号）でログインし、softbank.jp以外のメールアドレスに変更お願いします。
