PCでの動画再生について

wmvファイルのご視聴の場合は、
PCで
XCREAM Player[オフライン版プレーヤー]と
XCREAM Web Player(Microsoft Silverlight) を
両方インストールしてご視聴ください。

下記よりインストールしてください。

XCREAM Player
https://www.xcream.net/XCREAMPlayerSetup.exe

Silverlight
https://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Defaulte

インストール中に、デスクトップにショートカットアイコンを表示させるようにチェックを入れてください。
※あとからXCREAM Playerを使用する時に便利です。

ダウンロードしたファイルを右クリックして、
「XCREAM Playerで開く」で視聴いただけます。

上記写真のように、右下のファイルから、ダウンロードしたファイルを選択しても、ご視聴可能です。

楽天IDでのご購入の場合、wmvファイル再生時にメディア使用権限の取得のウインドウが表示されます。
XCREAMのマイページにDRM認証用ID確認のリンクがありますので、メディア使用権限取得の認証時にDRM認証用IDをコピペお願いします。
openidから==までコピペしてください。
※楽天IDを経由してログインしているため、仕様上、DRM認証用IDが必要となってしまいます。

【コピペ方法】
コピー Ctrl+C
ペースト Ctrl+V

XCREAMのID(メールアドレス)での購入商品ですが、ファイル再生時にXCREAMのメールアドレスとパスワードを入力し、ライセンスを取得をしてください。

また、XCREAMの購入履歴からオンラインでストリーミング再生も可能です。(IE、Safari、Firefox推奨)

MP4ファイルは、XCREAM Player、QuickTime Player、その他のプレイヤーでもご視聴可能です。

Windows Media Playerについて

2015年7月15日、MicrosoftによるWindows DRM(デジタル著作権管理)のサポート終了に伴い、
既存のWindows Media DRMサーバーは停止し、新たなライセンス発行が不可能になりました。

そのため、既存のDRMが使えなくなり、Windows Media Playerでの再生ができなくなります。


※Windows Media Playerは2015年7月15日をもちまして再生サポートを終了いたします。
※XCREAMでご購入された動画の再生には、XCREAM Player でご視聴ください。

スマートフォン、タブレット端末での動画購入、再生について

※スマートフォン(iPhone、iPad、Android等)で視聴できない商品は、
購入時のショッピングカートに、スマートフォンの×のマークが表示されます。

Android OSの場合

スマートフォンに対応した商品(mp4ファイルなど)は、XCREAMの購入履歴からスマートフォンでダウンロード後、再生可能です。

iPhone、iPadの場合

mp4ファイルはOSが違うため、XCREAMの購入履歴からダウンロードボタンをクリックすると、ストリーミング再生となります。

アプリを使わず、XCREAMの購入履歴からご視聴ください。

DRMありのwmvファイルはスマートフォン、タブレット端末では再生できません。

また、iPhone、iPadの場合、MP4ファイルは、ストリーミング再生ですので、
回線状況が不安定な場合は、何度も接続しなおしたりするので、
実際には、2桁以上の再接続回数に及ぶケースが考えられます。

XCREAMは、不正ダウンロード防止の仕組み上、複数回のクリック作業が起こると自動でロックがかかるようになっております。


Chromeブラウザでの動画再生について

Chromeブラウザがアップデート後、Microsoft Silverlightプレーヤーに対応していないため、再生ができません。

他のブラウザ(Internet Explorer、Safari、Firefox)でXCREAMにログインし、XCREAMの購入履歴

から商品のストリーミングのボタンを押すと、XCREAM Web Playerが立ち上がり、視聴できます。

再生中に「Buffering」と表示され、画面が途切れ途切れになる。

ご購入された商品のビットレートが4~6Mbps以上(ハイビジョンや超高画質データ)の場合、ご利用のインターネット回線の速度が不足していると、
データ受信に時間がかかるため、「Buffering」が表示されます。

高速の光回線でご利用していただくか、XCREAMの購入履歴からPCにダウンロードしてから視聴して

みてください。

MacのPCでもWMVファイルが視聴できます!!

以前は、DRM付き(デジタル著作権管理、いわゆるコピーガード付き)のWMVファイルは、Mac PCでは再生できませんでしたが、
XCREAM Web Player[オンライン版(ストリーミングのみ対応)Silverlightプレーヤー]で再生できるようになりました!!

Microsoft Silverlight をインストールしてください。

Google Chrome以外のブラウザ(Internet Explorer、Safari、Firefox)でXCREAMにログインし、XCREAM

の購入履歴から商品のストリーミングのボタンを押すと、XCREAM Web Playerが立ち上がり、視聴できます。


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スマートフォン、タブレット端末でのサンプル動画再生について

商品詳細ページで「サンプル動画を再生」のボタンがある場合、スマートフォン(iPhone、iPad、Android等)、
タブレット端末では、再生できないことがあります。
※XCREAMの商品登録や価格設定、データのアップロード等は、メーカー様がご登録されております。
※サンプル動画がwmvファイルの場合は、PC(Windows、Mac)のみ視聴可能です。
※サンプル動画がMP4ファイルの場合は、PC(Windows、Mac)、スマートフォン(iPhone、iPad、Android等)、タブレット端末で視聴可能です。

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エラー関連

Windows10をご利用の方

Macをご利用の方

エラーコード(6030、6036、6013)が表示されます。

エラーコード(3016)のエラーが表示される。

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