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※ショッピングカートにご希望商品を入れてから、初めてご利用の方をチェックしても、無料会員登録可能です。

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「サインアップ」ボタンを押してください。

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「XCREAM 会員登録メール」が届きますので、
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ご希望の商品をお選びいただき、ショッピングカートより決済し、ダウンロードしてください。

※楽天会員IDでログインする場合

無料会員登録ページより、「楽天会員のユーザーIDでログイン」ボタンを押すと、楽天会員ログイン画面に遷移します。
そちらで楽天会員のユーザーID・パスワードを入力してログインしてXCREAMへのログインを同意していただけるとXCREAM側の画面に戻り、楽天会員としてログインした状態になります。

 

【ユーザー情報】

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※楽天会員IDでログインした場合

楽天から提供されるIDで管理しております。(メールアドレス・パスワードは保持しておりません)

                                         

【ユーザーIDについて】

ユーザーIDはメールアドレスになります。
※登録メールアドレスが受信できない状態でもログインはできますので、
 ログイン後にメールアドレスの変更をお願いします。
 登録メールアドレスもお忘れの場合には、XCREAMサポートまでお問い合わせください。

※楽天会員IDでログインする場合

ユーザーIDでログインできませんので「楽天会員のユーザーIDでログイン」ボタンからログインをお願いします。

 

【購入履歴について】

ご購入商品は購入履歴ページより再ダウンロードが可能です。

購入履歴ページ

・パソコンが壊れてしまった。
・パソコンを買い換えた。
・パソコンの容量がいっぱいになって、削除した。
   ↓↓↓↓
こういう場合は、購入履歴ページより再ダウンロードが便利です。

                                          

【メールアドレス、パスワードの変更について】

メールアドレス、パスワードの変更はユーザー情報変更ページより変更可能です。

ユーザー情報変更ページ

・メールアドレスの変更方法
  ご希望のメールアドレスを項目(スペース)に入力し、送信ボタンを押してください。

・パスワードの変更方法
  ご希望のパスワードを項目(スペース)に入力し、送信ボタンを押してください。

※楽天会員IDでログインした場合

メールアドレス・パスワードを保存してませんので、必要ありません。

 

【退会方法について】

お問い合わせより「退会希望」と明記し、送信ボタンを押してください。

こちらでメールアドレスのチェックをさせていただき、
ご登録情報を削除させていただきます。

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退会後は、ご購入いただいた商品の再ダウンロードはできなくなります。

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また、継続してご利用の場合は、
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新しいクレジットカード番号を入力してください。

※楽天会員IDでログインした場合

メールアドレスで判別できないのでログインしたままの状態でお問い合わせより「退会希望」と明記し、送信ボタンを押してください。
こちらで退会処理をさせていただきます。
尚、購入メールに記載されたダウンロードリンクをクリックしても再ダウンロードできなくなりますのでご注意ください。